Chính sách và điều khoản sử dụng

Khi bạn truy cập và mua hàng trên website của chúng tôi, đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với các điều khoản và chính sách được quy định dưới đây. Vui lòng đọc kỹ để đảm bảo quyền lợi của bạn trong quá trình sử dụng dịch vụ.


1. Điều khoản chung

  • Website cung cấp các loại tài khoản VIP theo dạng chia sẻ hoặc cá nhân, tùy theo mô tả từng sản phẩm.

  • Mọi thông tin tài khoản được đảm bảo đúng như mô tả và sẽ được gửi qua email hoặc nền tảng nhắn tin đã thỏa thuận sau khi xác nhận thanh toán.

  • Người dùng cần sử dụng tài khoản đúng theo hướng dẫn, không thay đổi thông tin, không chia sẻ lại cho người khác (trừ khi được ghi rõ trong mô tả sản phẩm).


2. Quyền và trách nhiệm của người mua

Người mua có quyền:

  • Nhận đúng tài khoản đã đặt mua trong thời gian cam kết.

  • Yêu cầu bảo hành nếu tài khoản gặp lỗi trong thời gian bảo hành ghi rõ.

  • Được hỗ trợ kỹ thuật khi cần thiết.

Người mua có trách nhiệm:

  • Cung cấp thông tin chính xác khi đặt hàng.

  • Không sử dụng tài khoản sai mục đích, vi phạm điều khoản của nền tảng (spam, chia sẻ công khai, đổi mật khẩu…).

  • Tự bảo mật thông tin tài khoản nếu là tài khoản cá nhân.


3. Quyền và trách nhiệm của chúng tôi

Chúng tôi có quyền:

  • Từ chối bảo hành với các trường hợp vi phạm hướng dẫn sử dụng.

  • Tạm dừng hoặc khóa tài khoản người dùng trong trường hợp cố tình gian lận, phá hoại hệ thống hoặc vi phạm pháp luật.

Chúng tôi có trách nhiệm:

  • Cung cấp đúng tài khoản như cam kết.

  • Bảo mật thông tin khách hàng.

  • Hỗ trợ, giải quyết khiếu nại hợp lý trong phạm vi trách nhiệm.


4. Chính sách hoàn tiền và bảo hành

Vui lòng tham khảo chi tiết tại mục [Bảo hành và Hoàn tiền] trên website để nắm rõ quyền lợi của bạn trong các trường hợp lỗi kỹ thuật, sai tài khoản, không truy cập được, v.v.


5. Cam kết bảo mật

  • Mọi thông tin cá nhân của khách hàng được bảo mật tuyệt đối, không chia sẻ với bên thứ ba.

  • Giao dịch thanh toán được thực hiện qua các cổng an toàn, đảm bảo không lưu trữ thông tin tài chính của khách hàng.


6. Thay đổi chính sách

  • Chính sách và điều khoản có thể được cập nhật bất kỳ lúc nào để phù hợp với quy định pháp luật và hoạt động kinh doanh.

  • Chúng tôi sẽ thông báo rõ ràng trên website nếu có thay đổi lớn.